临沂市兰山区行政审批服务局：人社代办服务暖人心

　　鲁网4月25日讯 为方便群众办事，临沂市兰山区政务服务中心人社局窗口积极推行“预约服务、代办服务”等多种便民服务举措。

　　4月22日，兰山区人社局窗口工作人员接听到了张先生（化名）的求助电话，张先生急切表示需要在北京落户口，按现行北京落户的政策要求，张先生需提供他在山东省临沂市的无工作证明（《就业创业证》），但是他本人目前身在北京，且工作繁忙、路途遥远，无法到现场办理。兰山区人社局窗口工作人员在明确了张先生业务办理需求后，第一时间为其开展了帮办代办服务。通过电话沟通、微信传送、后台调取信息等方式收集了办理《就业创业证》的材料，经过认真审核并确认无误后，立即为张先生办理了《就业创业证》，并免费邮寄给张先生本人，张先生表示非常感谢。 

　　帮办代办服务开展以来，有不少像张先生一样有代办需求的群众，反映现在办业务不用跑腿了，大大缩减了业务办理时间，切实方便了群众办事。下一步，区人社局窗口将进一步扩大代办服务范围、创新代办服务方式，争取为群众提供更温暖、更便捷、更优质的人社公共服务。（通讯员 姜丽）