临沂临港区行政审批服务局组织“客户经理”开展上门服务

　　鲁网5月27日讯 为落实全区“百日攻坚”重点建设项目审批工作推进会议的部署要求，加快推进项目建设手续办理，近日，临沂临港区行政审批服务局分批组织 “客户经理”到17个企业和项目开展上门服务。

　　据了解，“客户经理”是由该局投资建设项目审批部审批人员担任，以投资建设项目报建需求为导向，结合项目特点和实际情况，由“客户经理”量身定制最优的个性化审批服务方案，提供“一对一”、全流程服务。

　　“客户经理”首先来到各项目施工现场，了解项目建设实际情况。随后分别与各企业和项目相关人员进行座谈，各企业和项目有关负责同志分别详细介绍了项目建设总体情况、项目手续办理进度和存在的难点问题，“客户经理”们结合项目实际情况，围绕立项、环评、用地、规划、图审、施工许可等重要节点，逐一解疑释惑，同时讲解了各阶段手续办理的重点注意事项及建议，减少企业和项目在手续办理过程中“走弯路”。

　　本次走访企业上门服务活动，共走访了临沂钢投特钢有限公司年产270万吨优特钢项目、玫德集团高性能特高压及轨道交通装备配件智能制造项目等17家企业和项目，收集有关手续办理难点问题19个、建议12条。

　　“下一步，我们将加大走访企业和项目力度，为重点项目提供‘全天候、全方位、全领域、全流程’审批服务，精准施策、‘私人订制’服务方案，把最新的政策、最优的审批服务及时送到企业手中，以优质高效的服务推动项目快建设、早投产，为加快推进全区新旧动能转换作出积极贡献。项目手续办理顺利开展提供有力支持。”临沂临港区行政审批服务局副局长尤作中说。（通讯员 胡伟）