临沂市兰山区行政审批服务局助力政务服务提质增效

　　临沂市兰山区作为临沂市主城区，市场主体相对集中，办事群众多、业务需求高。以往企业来临沂市兰山区行政审批服务局办理业务，要排长长的队伍，如遇材料不符还需多次往返。而现在帮办代办人员就可免费为群众办理各类工商注册、变更、注销等业务。

　　“我是来办理营业执照的，有什么不明白的，他们的工作人员都可以帮助我们办理，告知我们后期需要准备的材料，避免了我们一趟趟来回跑。方便了很多，节约了很多时间。从流程上，咱原来也不是多清楚，通过他们这些代办工作人员呢，该填的表提前都准备好了，还会帮助我们在网上申报材料，而且还有一个免费邮寄，我们都很省心。”兰山区市民孙先生说道。

　　临沂市兰山区行政审批服务局工作人员表示:“老百姓可以拨打我们窗口的咨询电话，了解办事流程、怎样提交材料。通过山东政务服务网上传材料，我们在后台受理审批，然后等待网上办结时，给他们发证。”

　　为创优服务环境，临沂市兰山区行政审批服务局还推出了一系列便民服务举措，单独设立了休闲区和自助申报区。推广网上申报、不见面审批，由帮办代办工作人员全程指导，为群众提供便捷化、快速化的全新服务平台，推进群众办事‘零跑腿’。

　　作为群众和政府之间的桥梁和纽带，临沂市兰山区行政审批服务局将稳步推进“一窗受理”，统一服务标准，深化服务管理，完善管理考核机制，提升群众满意度。（通讯员 魏倩倩）