湖北暴雨 新华保险紧急开启绿色理赔通道

　　鲁网8月14日讯 近日，湖北多地出现极端强降雨天气。

　　灾情就是命令！新华保险总分联动，立即启动应急响应，第一时间成立应急领导组，指导部署相关工作的开展。湖北分公司迅速组织事故应急理赔队伍，并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。

新华保险理赔人员前往柳林镇查勘

　　公司紧急启动八大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

　　1.主动提供服务。主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。

　　2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。湖北随州地区7*24小时理赔服务热线13971166996。

　　3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。

　　4.设现场报案点。根据实际情况在重灾区、灾民安置点、事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点，就近受理理赔报案和咨询。

　　5.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。

　　6.开通预付服务。主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。

　　7.取消医院限制。本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。

　　8.提供人文关怀。遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送达赔款。

　　新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。（本网记者）