济宁高新区：人社干部走流程 优化服务提效率

　　鲁网8月24日讯 为认真贯彻落实省市人社系统行风建设要求，推动人社惠民政策和服务更快更好地惠及企业群众，破解企业群众办事堵点痛点难点问题，济宁高新区人力资源部扎实开展“人社干部走流程”活动。

　　深入辖区企业，把脉问诊转作风。为了解企业对于惠企政策的知晓情况，高新区人社干部变身政策宣讲员，通过实地走访、座谈交流、现场面对面办公等方式，为企业宣讲惠企政策，深入了解企业在补贴申报过程中遇到的难点堵点，收集问题、查摆不足，不断提升人社服务质效。

　　邀请企业“回家”，精准送策解难题。按照全市人才工作考核最新要求，人才工作处干部全部靠上，组织全区在建项目负责人来到办公现场，宣讲青年人才补贴政策，安排部署在建项目工地招引专科以上毕业生信息统计工作。项目负责人纷纷表示，宣讲很有效果，并承诺对座谈会上安排的事项加紧落实，确保第一时间上报相关材料。

　　走进培训现场，贴心便民办实事。在高新区贤达职业培训学校技能培训班教学现场，高新区人社干部深入了解学员需求，坚持以培训需求为导向，变“派单式”为“点单式”服务，学员“点单”、人社“配送”，以精细化服务满足个性化需求，打通人社服务的“最后一公里”。学员培训合格后，颁发合格证书，并及时推荐就业岗位，解决学员就业难题。近期，学校叉车六班全体学员还向区人力资源部赠送了一面“真心帮扶促就业 技能培训暖人心”的锦旗，对人社部门优质的服务表示感谢。

　　下沉办事一线，优化服务提效率。 为进一步找准群众办理社保业务流程中的“难点”“堵点”，社会保障处就群众关注度较高的居民养老保险待遇领取、关系转移、中断等业务，深入街道办事处为民服务大厅亲身体验业务全流程“陪同办”，同时深入社区问询居民，收集群众对社保业务经办各环节的意见建议。

　　下一步，济宁高新区人力资源部将加强政策宣传力度，改善业务办理流程，坚持便民利企服务方针，推动办事流程科学化、便捷化，进一步提高群众满意度。（通讯员 陈曦 薛坤）