临沂市郯城县行政审批服务局多举措推进惠企政策兑现

　　鲁网8月24日讯 近年来，临沂市郯城县行政审批服务局着力打造最优营商环境，不断深化“放管服”改革，主动作为，积极探索，变政策兑现“多头跑”为“一窗办”，让企业少跑腿、好办事、不添堵，更好地服务市场主体，打通政策落地“最后一公里”。

　　梳理优化，保证惠企政策精准送达。郯城县行政审批服务局围绕财政补贴、稳岗就业、税收减免、金融信贷等重点领域，全面梳理归集国家、省、市、县出台的惠企政策90余条，先后举办3期惠企政策宣讲会，分类分级有针对性地解读各项惠企政策，帮助企业群众明晰政策口径、适用标准及便利化措施，推动政策红利直达快享。该局进一步精简、优化办理要素和环节，制定标准化办事指南，通过“山东郯城政企直通车——惠企政策服务平台”、郯城审批服务微信公众号等渠道对外公开，切实解决政策找不到企业落地、企业不知道优惠政策办理的现象，在提升服务效率的同时节省了企业的办事成本。

　　一窗通办，实现线上线下双轨办理。郯城县行政审批服务局在线上搭建“山东郯城政企直通车——惠企政策服务平台”政策兑现平台，构筑“互联网+政务服务”快速通道，为全县广大企业提供“找得到、看得懂、用得上”的政策服务，免去了企业多处奔波，让企业更直观地感受到贴心的政务服务。同时在线下设置4个惠企政策兑现窗口，对来办事的企业提供“3个现场服务”，即：对企业咨询现场答复、企业申请现场审核、符合条件现场受理，真正做到了将惠企政策落地，让企业感受到政府信用。窗口自设立以来，先后受理惠企政策申请100余件。

　　主动反馈，提升企业群众满意度。该局结合线上线下办理途径，配套投诉建议、评议评价、督查督办等相应制度。企业可通过大厅窗口、“惠企直通车”平台、微信公众号多渠道进行投诉建议、进度查询、满意度评价等。同时，郯城县行政审批服务局及时对申请惠企政策的企业进行回访反馈，确保企业能够实实在在享受到惠企政策红利，进一步提高惠企政策兑现工作效率，解决政策不透明、信息不对称、操作不规范、兑现无预期、企业获得感不强等问题。目前已经回访企业200余家，企业对惠企政策满意度100%。

　　下一步，郯城县行政审批服务局将长效推进惠企政策兑现工作，形成常态化涉企政策服务工作机制，为企业和群众提供更周全、更贴心、更高效的服务。（通讯员 杜红宇）