菏泽一市民百万买的奥迪车半年内故障3次,菏泽世泰奥迪:未找到原因,只能继续修

2021-09-29 09:48:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网9月29日讯  近日,菏泽市民池先生向鲁网反映,他今年4月份,在菏泽黄河东路菏泽世泰汽车销售服务有限公司(以下简称菏泽世泰奥迪)购买了一辆奥迪A8L型号汽车,半年内出现三次故障,菏泽世泰奥迪4S店已经为其更换两个零件,但近期再次出现故障,原因不明,菏泽世泰奥迪4S店表示再次更换零件。池先生表示不满,担心更换后仍出现问题。

   

  池先生购买的奥迪A8L型号汽车

  价值百万的奥迪A8L,开了不到半年出现三次故障

  池先生告诉记者,2021年4月21日在菏泽世泰奥迪4S店购买的一辆奥迪A8L,裸车90多万元,加上相关费用共花103万左右。开了不到半个月,5月4日车辆使用过程中,车辆出现档位锁死和车辆无法启动的情况。池先生第一时间联系了4S店的维修人员,被告知是因驾驶不当造成的,并通过重启奥迪电脑芯片消除了故障码。

  故障显示

  一个月后,池先生驾驶车辆在菏泽城区郑州路上又遇到了相同的情况。池先生停车后并没有下车,在再次驾驶的过程中车辆又出现挂不上档以及无法启动的事故。池先生联系了菏泽世泰奥迪4S店,为了解决此次故障,工作人员将车辆的变速箱控制单元以及一根连接线进行更换,并保证以后不会出现这种情况。

  购车发票

  9月22日,这辆奥迪A8L又一次出现了相同故障,停顿一段时间后自动恢复,4S店工作人员去现场维修,未找到原因。

  池先生告诉记者,菏泽世泰奥迪4S店工作人员告诉他,具体存在的问题还不明确,只能将发动机电脑进行更换。

  池先生购买的奥迪A8L型号汽车

  池先生表示,多次出现此故障,他已经无法相信接下来的维修后是否能真正解决,他的诉求是退车。

  菏泽世泰奥迪4S店:原因确实不清楚,只能继续维修

  9月28日下午,记者来到位于菏泽黄河东路的菏泽世泰奥迪4S店了解情况,菏泽世泰奥迪4S店售后服务主管杨经理接受了记者的采访。杨经理表示:“池先生车辆确实存在着相应的故障,但是故障原因我们确实不清楚。”

  杨经理还说,池先生的奥迪A8L故障频率是半个月至一个月一次,属于偶发性事故。他们店已经向厂家进行了汇报,这次厂家反馈的维修方案是让其更换发动机电脑。如果更换发动机电脑后,池先生的奥迪A8L还是存在相同的故障时,他们只能向厂家反映,让厂家技术人员来进行现场检测,如果厂家也找不出来原因,他们只能向奥迪德国厂家寻求帮助。

  杨经理对记者说,无法接受车主退车的诉求,车辆维修达到5次后,依然无法修复,才能采取退车程序。

  对于菏泽世泰奥迪4S店的处理办法,池先生表示很难接受,已经更换过两个零件,说的能解决问题,并承诺不会再出现同样的问题。面对再次出现的问题,4S店的处理办法,池先生不能接受。

  车主:100万买的车,还不如10万的车开得舒服

  针对自己购买的奥迪车接二连三出现问题,池先生说:“100万买的车,还不如10万买的车开得舒服。”如果,4S店不能给一个满意的方案,他将选择法律程序维权。

  就此事,鲁网将持续关注。(本网记者)

责任编辑:李孝杰
新闻关键词:奥迪A8L世泰4S店先生