临沂市兰山区行政审批服务局：弥补短板 扫除障碍

　　鲁网10月13日讯 随着政务服务不断地深化改革，临沂市兰山区行政审批服务局不断推出改革新举措，使得政务环境高质量发展。在改革的同时，观察群众在办事过程中的痛点、难点，积极寻找务实对策，保证政务服务举措的有力实施。

　　在以前的办事过程中，核对本人身份信息，需要身证份原件；公司业务中，需核对营业执照原件信息，以防止冒名顶替、公司信息泄露等违法行为的发生。 

　　进入数字化时代，实施“互联网+政务”服务惠民便企的措施。例如，进行电子证照的亮照，在亮照过程工作人员全程进行指导，不让群众多跑一次。推行电子证照的一系列措施借助电子化的大趋势，使政务服务不断向高效便捷迈进。 

　　面对老年人、孕妇、残疾人士，特开辟绿色通道。工作人员全程帮办代办，让老年人面临“数字鸿沟”不犯愁，为老年人、孕妇、残疾人士提供耐心、暖心的政务服务。 

　　服务大厅在一楼入口处配备轮椅，各个楼层配备老花镜、急救箱等，打造“温馨驿站”让群众累了能歇脚、渴了能喝水、配备充电桩及微波炉。 

　　充分利用技术手段，前后推出兰山办事一码扫，政务服务各个事项生成二维码，扫一扫就能一目了然。 

　　兰山区积极探索创新，完善政务服务机制，切实解决好群众的痛点、难点，和群众共同迈进美好的生活。（通讯员 梁静）