金城街道“三抓”做好就业服务

　　鲁网11月12日讯 今年来，金城街道将优化就业与人才服务工作放在为民办实事的首位，积极对接企业、园区、社区，主动宣传、跟进服务、简化流程，维权维护，进一步提高办事效率，提升人社就业服务的群众满意度。

　　一、抓政策宣传。为响应“稳就业保就业”的号召，强化政策供给，优化就业服务，进一步拓宽各类就业渠道，促进重点群体就业，确保辖区就业局势总体稳定，推动实现更加充分更高质量就业，通过“进企业、进园区、进乡村、进社区、进家庭”，为企业和劳动者“送政策、送岗位、送信息、送服务、送维权”，推动就业政策落实、服务落地、就业服务提质增效。将惠企服务从办事窗口延伸至企业门口，主动了解企业需求，及时化解企业难题。

　　二、抓业务强化。为提高服务窗口及社区就业服务咨询帮办工作水平，开展业务素质培训10余次，培养社区人社专员，成立15个社区社保专线服务对接渠道。从业务办理事项的受理条件、资料明细、注意事项和常见问题进行讲解，梳理各项常规业务。从法规政策反复学习，到街道窗口以“一对一”、“手把手”方式实操演练，这种直观的培训方式，针对性、操作性强，切实提升了工作人员业务操作水平和服务能力，提升经办窗口建设标准，规范服务行为，为企业就业服务提质增效。

　　三、抓服务提升。优化服务方式，通过微信群、张贴宣传资料以及电话回访等方式积极对接企业完善各项就业服务。成立街道劳动关系三方领导小组，设立劳动人事争议调解办公室，建立劳动争议调解委员会，组织协调辖区30余家规模企业，在企业内成立劳动争议调解委员会，制定劳动人事争议调解工作流程及工作规范，让调解工作有人员协调，有法可依，有序进行。截止到目前，共完成6件劳动人事争议案件的调解工作，充分发挥了调解组织解决争议的基础性作用，为劳动者创造了良好的法制环境和服务环境。（通讯员 魏华）