济宁市梁山县供电公司牢记嘱托为民服务架起党联系群众的连心桥

　　鲁网11月25日讯 学史力行，实干为民。党史学习教育开展以来，济宁市梁山县供电公司践行“人民电业为人民”企业宗旨，深入推进“我为群众办实事”实践活动，从提升供电服务品质入手，将群众利益摆在突出位置，聚焦群众“急难愁盼”的问题，扎扎实实为群众办实事解难题，将党史学习教育成果转化为一件件为民服务、为民解忧的实事。

　　“电管家”进企业，护航客户用电安全。梁山县供电公司深化“优化营商环境+党建”专项行动，党员干部带头深入客户走访沟通，多专业协同开展隐患排查、政策解读等，建立“一企一策”档案，累计走访企业125个，发放宣传单页4121份，为客户解决供用电问题56个，推广应用客户“金点子”15条，深得客户赞誉。布点创建9个“彩虹驿站”服务点，组织党员服务队“一站式”办理业扩报装、接电并网等业务。全面优化电力营商环境。从“减证便民”到“无证利民”，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，梁山县供电公司千方百计让客户少花钱、快用电、用好电。该公司推出用电160千瓦及以下的小微企业报装零投资举措，并为中大型企业客户、政府重点项目设立了优化电力营商环境“应急项目包”，将电源点接至供电企业和客户资产分界点处。

　　“服务员”进万家，精准响应客户需求。梁山县供电公司紧盯服务跟着需求走，围绕重点工作，班子成员带头开展专项走访，积极宣传节约用电、错峰用电政策，争取用户理解和支持。构建“红领网格”，一个网格派驻一名党员、服务一片客户，快速精准响应客户需求。实施“彩虹连心”先锋行动，延伸“一站式”服务范围，及时为客户提供用电检查、业务办理和故障抢修，实现客户满意率100%。开展志愿服务活动定点联系学校、社区、养老院，定向帮扶残疾孤寡老人、留守儿童和困难群众220余人，累计开展社会公益活动60余次，爱心足迹遍布全梁山县各个乡镇。服务乡村分布式光伏并网消纳，随着以新能源为主体的新型电力系统建设的推进，越来越多的分布式光伏接入乡村百姓家。农村电网也迎来了新挑战和新机遇。在“双碳”目标下，积极打造新型农村电网，使其能够适应大规模间歇性分布式电源广泛接入，变得更加坚强、智能、可靠。聚焦提升农村电网光伏承载力，统筹农村配网规划，全力支持分布式光伏接入，推动农业生产生活电气化，提升农村分布式光伏就地消纳能力。

　　“安全员”守底线，千方百计保障民生。梁山县供电公司结合“我为群众办实事”实践活动，按照党中央、国务院关于做好能源保障工作的部署，保安全、保供应、保民生、保重点，为人民群众温暖度冬提供坚强电力保障。面对今冬明春保供电的严峻形势，发布了“压实电力保供责任、全力挖掘保供潜力、强化电网调度运行、精益电网运维管理、精准实施有序用电、积极落实电价新政、强化供电优质服务、带头践行节能行动”八项举措，聚合力、保安全、护民生、优服务，迎难而上，坚决践行人民电业为人民的企业宗旨，千方百计保障电力安全可靠供应，将温暖送到千家万户。共产党员服务队护航清洁取暖用电，对供暖企业检查和服务，跟踪、督导客户整改用电隐患33处，协助客户做好应急预案6份，提高客户应对突发故障的处置能力，保证冬季取暖电力可靠供应。（通讯员 吴敬华）