我为群众办实事|曲阜市：提高供暖质量 确保人民群众度过一个温暖的冬季

　　鲁网11月30日讯 供热采暖事关千家万户，是重要的民生工程，更是民心工程。曲阜市住建局提前谋划，周密安排，成立冬季保暖保供领导小组，加强统筹谋划，做好燃煤、燃气等燃料储备，多渠道保障能源供应充足，全面提高供暖质量，提升服务水平，确保人民群众度过一个温暖的冬季。

　　为保障2021至2022年冬季供热质量，曲阜市住建局及早谋划筹备，组织供热企业全面开展供热系统检修维护，完成供热管网改造，换热站升级，换热器清洗，各类阀门管件更换，检修率达到100%。组织专班摸底排查新上房小区，督促供热企业主动降低“用热率”门槛，提前化解矛盾，确保按时供暖。

　　同时，该局利用入户走访、物业反映等多种渠道，充分了解用户诉求，提升服务质量和水平，保证采暖季正常稳定供暖。严格落实供热“网格化”管理，指导供热企业划分片区，逐一明确服务包保人，将服务电话在各小区、各单元张贴到位，并将服务电话通过微信公众号、报纸主动向社会公布，确保群众投诉得到及时有效处置。（通讯员 陈子艳）