济宁梁山县不动产中心：争当为民服务排头兵

　　鲁网12月1日讯 为深化“放管服”改革，优化营商环境，持续推动县域经济高质量发展，济宁梁山县不动产登记中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，紧扣群众急难愁盼问题，突出工作重点、聚焦服务提升，不断增强企业和群众的满意度、获得感。

　　从软硬件两方面提升服务品质。软件上，以压缩不动产登记时限为切入点，进一步简化登记审批流程、精简收件材料。借助省级“一网通办”平台实现不动产登记业务“网上办、掌上办、预约办”，申请人可打破时间空间束缚，随时随地提交不动产登记申请。硬件方面，梁山县在全市范围内率先建成了集收、受、查、打一体的24小时自助服务专区。当群众遇到业务办理高峰时段，可自行选择到自助服务区，在帮办代办员的帮助下，利用自助受理机，查询、打证一体机，完成业务的办理。这不仅能减少窗口人员聚集，还能大幅缩短等待时间，更大程度方便企业群众办事。

　　推行“不见面审批”服务。为拓展服务网点、缩短服务半径，推行在商业银行网点办理不动产抵押登记，中心已先后与农村商业银行、民丰村镇银行、农业银行梁山支行、建设银行梁山支行、济宁银行梁山支行等多家银行签订合作协议，设立便民服务点，实现不动产抵押登记“不见面审批”和“一趟不用跑”。

　　推动不动产登记业务“跨省通办”。梁山县携手河南省台前县，聚焦企业和群众关切的高频服务事项，按照“材料收取、办理时限、平台建设、服务标准”四统一的工作原则，通过异地申请、属地线上审核、线下发证、邮寄送达等环节，打破地域阻隔和部门壁垒，努力减时间、减环节、减材料、减跑动，实现两省双城之间不动产登记业务“马上办、网上办、就近办、一地办”。

　　与法院签署“不动产+法院”协同办理合作协议。按照传统不动产查控模式，每办理一次查控、解封需两名执行人员外出到登记机构办理，在一定程度上影响了查控的实效性。通过系统升级和完善，达到“一站式”快速办理不动产查询、查封、解封登记业务，实现了不动产查控网络化、信息化、集约化，最大限度简化、优化不动产查控流程。

　　大力化解历史遗留问题。坚持源头入手，推行“交房（地）即发证”服务模式，保障实现居住权与产权的统一，从根源上杜绝新的历史遗留问题产生。按照“尊重历史，兼顾现实”的工作原则，采用“一事一议、部门会签”的工作方式，逐步化解历史遗留问题。截至目前，已累计化解城镇居民住房产权历史遗留问题3099户，化解率达100%，居全市首位。

　　下一步，不动产登记中心将继续学习借鉴先进地区经验，以更高起点、更高层次，将优化营商环境举措逐项做细抓实，为打造“不一样”的城市提供有力支撑。（通讯员 马心云 张烜）