临沂市兰山区行政审批服务局：延时加预约 服务不“掉线”

　　鲁网12月14日讯 为进一步提升人民群众满意度和获得感，临沂市兰山区行政审批局着眼具体而细微的群众诉求，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持“不为不办找理由、只为办好想办法”，站在群众角度思考问题、出台政策，着力提供优质高效的暖心服务。2021年以来，兰山区行政审批服务局全面推行“延时+预约”政务服务“套餐”以来，获得群众一致好评。开展延时预约服务是兰山区推进服务型政府建设的重要举措，也是全面深化“放管服”改革，营造最优营商环境的关键一招。

　　12月10日下午16:40，山东圣蒙贸易有限公司的李女士着急万分，天慢慢黑下来，路上车多人多，快要到下班时间了。李女士已经和开户行预约明天办理业务，今天必须完成公司的股权变更。政务服务中心的工作人员了解此情况后，立即预约综合受理窗口，开辟绿色通道，免叫号，直接到窗口办理业务。“2号窗口工作人员，认真细致查验、审核材料，发现个别材料不完善，主动提供帮办代办服务。17：00到了，窗口工作人员并没有因下班停止工作，依然坚守岗位，热情的接待办事群众，延时服务25分钟后办结了业务，很感谢咱们行政审批服务局的工作人员。”李女士感慨道。

　　这只是兰山区行政审批服务局日常工作的一个缩影，下一步，区行政审批服务局将按照“集中、精简、高效、便捷”的目标要求，以“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的紧迫感，在全面实行延时预约服务基础上，进一步完善政务服务机制，优化工作作风，创新务实举措，擦亮政务服务“不打烊”这块品牌，以便民利民惠民的更好政务服务，努力提群众办理政务服务的获得感和满意度。（通讯员 王夫银）