临沂市兰陵县：惠企政策落地 释放改革红利

　　鲁网12月14日讯 企业的发展壮大离不开适宜的“土壤”，而适宜的“土壤”需要优惠政策的落实来支撑。今年来，临沂市兰陵县行政审批服务局围绕审批制度改革制度创新流程再造，守正创新，通过三项举措，不断提升审批效能和企业对政务服务的获得感、满意度，不断释放改革红利，助推企业发展。 

　　由“工作日才办”向“节假日可办”转变。研究制定《兰陵县政务服务中心节假日预约办理实施方案》，开通网站、微信公众号、电话等预约渠道，对于确需到大厅窗口办理的事项，推行工作日中午和节假日的延时预约服务，最大限度满足企业和群众办事需求，以随叫随到、即报即审的效率提供精准服务，做到节假日期间审批“不断档”、服务“不打折”，真正为群众解决燃眉之急，打造一流政务服务环境。自今年第三季度全市实行“节假日”预约办理机制以来，累计办理各类审批业务近百项，为企业节约办理时限至少200余个工作日。 

　　由“坐等上门”向“帮办代办”转变。为提升审批效率，让群众“少跑路”，变“坐等办事”为“上门服务”，兰陵县行政审批服务局首创“81挂图作战”服务模式 ，对全县108个重点项目，靠前服务、挂图作战、销号推进、定期回访，打造项目工程“全生命周期服务”，全年累计开展5轮次的上门服务，全程为重点项目手续办理提供全流程指导、全方位“帮办代办”服务，解决企业难题70余个，为企业节省办理时间56个月以上，企业满意率100%。 

　　由“各自为战”向“协同联办”转变。改变以往由不同部门针对不同事项业务受理后分别踏勘而导致流程繁琐、效率低等现象，将原来的多个事项整合为一个事项，跑多个部门转为多部门联合上门服务，让企业不再“多头跑、重复跑”，制定出台“一件事”主题服务214项，对业务办理流程、申报材料、办理时限进行精简压缩，为企业节省了大量的人力、物力和时间成本，极大方便了企业、提升了服务效能。（通讯员 刘雪松 李发敏）