临沂市临沭县行政审批服务局:“一链办理”再深化

　　鲁网12月21日讯 近日，李先生来临沂市临沭县行政审批服务局，咨询如何开办中医诊所，一窗受理工作人员一次性告知全部所需材料。看到各种网报材料后，李先生面露难色，自己打字很慢，对网络更不熟悉。工作人员了解情况后，立即对接帮办代办服务队，对李先生的开办需求，制定服务方案，开展“一对一”贴心帮办代办服务。李先生只填写了一张表单，提交了一套材料，剩下的全由帮办代办人员代为网报提交。很快李先生就通过“一链办理”完成了营业执照、医疗机构执业许可、医师执业许可、护士执业许可、印章刻制、税务登记等六个环节。一次性领取到了营业执照、医疗机构执业许可证、医师执业证书、护士执业证书、行业综合许可证5个证照。

　　落实“五减”要求，优化“一链”流程：临沭县行政审批服务局完善事项清单，按照“减环节、减材料、减时限、减跑动、减证明”五减要求，逐项理顺办理依据、办理条件、申请材料、基本流程、办理时限等要素，按照直接取消审批、审批改备案、告知承诺、优化审批服务等设计最优审批路径，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，2021年“一件事·一链办”新推出与企业、群众生活密切相关的事项100项。针对各主题服务场景，逐一编制并动态更新服务指南和业务手册，制作“一件事·一链办”主题事项二维码，并在大厅显示屏滚动播放，供办事群众调阅查看。

　　提前介入指导，保障“一链”到底：根据一链办理的不同场景，提前介入指导，提供精细化服务，确保办理过程链条不掉链，让一链办理办到底。“我要开办诊所”项目在申请执业登记前，审批局会同卫健康部门上对设置医疗机构的可行性和对周边的影响进行深入研究,合理设计医疗机构的选址布局、功能定位、服务方式、诊疗科目、人员配备、床位数量、设备设施等事项。让申请人少走弯路，避免了因选址、科室设置等不合理造成经济损失。杜绝了事前不清楚、事中多次改、事后不满意等问题。

　　市县两级联动，凝聚“一链”合力：自今年起，县行政审批服务局积极与市局对接，推出“我要从事基层法律工作者”“我要从事公证员工作”和“我要开劳务公司”等涉企及个人事项的跨层级“一链办理”，不断加强内部联动和上下衔接，通过“网来网去、邮政双向寄递”等服务方式。以前需要去市县不同层级、不同部门审批的业务在县政务服务大厅“一链办理”专窗即可现场办理，为办事企业和群众节约时间成本，提高了办事体验。

　　近日在市级卫生健康部门专家队伍协助下，完成县人民医院、县妇幼保健院产前筛查项目，目前实现了医疗机构项目审批跨层级纵向“链”办，通过上下联动，集约化审批，让跨层级“链”办变为常态。

　　下一步，临沭县行政审批服务局将积极探索、推进审批改革的各项举措，通过优化整合事项，再造服务流程，创新一窗“链”办审批新模式，持续完善“一链办理”的一站式审批服务模式，提升政务服务效能、便民化水平。拓展推行“一链办理”等多项惠民政策，全面落实好差评制度，以制度保障促服务提升，实现群众最多跑一次。让企业群众享受到更多改革红利。（本网记者）