鲁网1月4日讯 新系统上线以来，临沂市公积金兰山区分中心高度重视网厅业务的推广，并初见成效。先学先会能操作。网厅业务上线以来，分中心安排专人将不同业务的操作流程以文字和图片的形式分类呈现出来，编制成册，以图文并茂的方式制成网厅操作手册，确保自己先学先会能操作。并将个人网厅业务中秒批秒办、还公积金贷款、查询打印及部分单位网厅业务作为推广重点。
咨询分流效率高。新系统上线后，该分中心将大厅进行布局重构、资源重整，设置咨询服务区、综合业务区、自助办理区三个业务区域。咨询服务台受理时，将符合要求的网厅业务主动引导至自助办理区域。业务指导见成效。在自助办理区设置了两个网厅专窗，通过咨询服务台引导来的职工，在专业人员的指导下，可以通过网厅快速高效的办理业务。每天下班后，业务人员统计当天网厅业务量，并将遇到的问题及合理建议反馈至后台，助力网厅业务推广迭代升级。（通讯员 申有行 冯超）
