临沂市河东区微视频政策解读坚持“三突出”让政务公开乘“云”而上

　　鲁网3月1日讯 今年以来，临沂市河东区创新政务公开形式，针对高频网上自助业务推出“帮办代办云课堂”微视频，通过视频演示讲解让流程可找、政策可见、服务可得，助力政务公开和政务服务工作。

　　坚持视频原创性，突出“新”字。结合“业务演示”及“情景对话”2种模式，以群众视角，语言通俗易懂，操作简洁直观，生动的演练全流程政务内容涵盖办理相关业务所需资料、流程、操作演示等模块，通过一人一镜一段叙述，实现一事一拍一秒即懂的服务模式，让政策文件活起来、让办事指南动起来、让群众办事易起来。截至目前，已推出云课堂17期，总阅读量达到12000余次。

　　坚持事项全覆盖，突出“广”字。有效整合12个部门单位帮办服务资源，强化各业务“行家”导播能力提升，凝聚“云课堂”工作合力，实现各领域人员既能“办”又会“说”。合理运用中心大数据分析平台，通过细心分析、精准研判，梳理了全区100项实用性政策，分工作战，排定视频拍摄进度表，实现“云课堂”导服在行政审批、医保、人社等领域全面覆盖。

　　坚持精准宣传，突出“实”字。充分利用微信公众号、爱山东APP河东分厅、抖音号、快手号等新媒体形式进行宣传推广，依托镇街便民中心、村居“驿站”人员力量，形成“云课堂”三级导服宣传体系，多途径张贴、发放“云课堂”导服“一事一码”，通过线上线下多渠道发力，确保“云课堂”导服“随处可见、随扫随学、一学就会”。截至目前，已通过线上推广短视频64条，线下发放短视频二维码宣传页1327份，累计收到留言256条，整体获得各界一致好评。（本网记者）