山东兰陵农商银行全力做好金融服务保障工作

　　鲁网3月22日讯 近日来，山东兰陵农商银行牢记初心、勇担责任，坚决贯彻落实县委县政府和省联社、审计中心各项疫情防控工作部署，组织“大挎包”金融服务队和志愿服务队，全力做好金融服务保障工作和疫情防控志愿服务，展现本土银行的责任与担当。

　　安全至上，精细落实防疫措施。兰陵农商银行认真分析当前疫情防控形势的严峻性和复杂性，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，抓实抓细抓紧各项防控措施。争分夺秒开展员工核酸检测工作，继3月11日完成首轮全行全员核酸检测后，积极响应县疫情防控指挥部要求，3月17日进行第二轮全员核酸检测，全面掌握员工健康情况。统筹做好网点营业安排，安排静态管理的县城和乡镇19家营业网点及时停业，指导其他营业网点有序、安全营业，同时通过微信公众号对全县网点营业情况及联系方式及时进行公告，充分保障客户金融业务需求。聚焦营业网点重点区域，第一时间做好测温设备、消毒液、医用口罩等疫情防控物资的调度储备，严格执行进出营业厅人员的测温、亮码、消毒等规定动作，加大营业厅、自助机具等重点公共区域消毒频率，确保消毒不留死角。

　　双线结合，保障金融服务不中断。兰陵农商银行全面统筹疫情防控和业务发展，线上线下相结合保障金融服务不断档，全力满足客户金融需求。网点暂停业务不停，对临时停业的网点，安排关键业务岗位人员随时待命，备足紧急业务所需的重要空白凭证，对紧急贷款发放等业务做好充分准备。全面提升线上金融服务保障能力，通过微信公众号发布《防控疫情“不见面” 信贷业务操作指南》等7篇线上业务办理详细提示，通过微信群、村居大喇叭等强化手机银行等线上离柜业务办理渠道的服务及宣传，引导客户优先采用线上渠道办理业务，同时开通线上贷款绿色审批通道，优化流程环节，减少审批层级，全力保障金融需求迅速落地。快速组建金融移动服务队，依托“四张清单”对接扎实做好与客户的联系沟通，确保第一时间响应客户金融需求。

　　志愿服务，“大挎包”坚守防疫一线。兰陵农商银行积极履行社会责任，党委第一时间发布《我是党员我带头 致兰陵农商银行党支部和共产党员的倡议书》，同时内部印发《关于在疫情防控工作中切实发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用的通知》，号召全行党员及干部员工积极投身志愿服务，奔赴防疫一线。组建“大挎包”防疫志愿者服务队，67名志愿者分批次前往包片小区，协助医护人员做好核酸检测、医疗物资搬运，配合社区人员做好小区封控、防疫知识走访宣传等工作。同时行总部相关部门扎根后方提供支援服务，安排专车为志愿者提供出行便利，方便其迅速通过管控区域到达志愿服务地点，并做好一日三餐配送工作，为一线志愿者送去关怀。（通讯员 陈墨 惠祥臣）