临沂市平邑县行政审批服务局：“好办易办”新模式，政务服务新速度

　　鲁网4月25日讯 今年以来，临沂市平邑县行政审批局以推进政务服务标准化、规范化、便利化为导向，以深化数字化改革为抓手，推动审批服务事项从“能办可办”向“好办易办”转变，努力打造整体协同、高效运行审批服务体系。

　　一网通办，政务服务全覆盖。为满足企业和群众出版物零售办事好办、易办、快办的需求，现已配备山东省服务网、爱山东2个出版物零售许可相关事项线上服务平台，办事群众可通过PC端、移动端在线进行咨询、预约、办理，推动审批服务业务网上办、掌上办持续发展，推进业务系统迭代升级，上线出版物零售经营许可相关事项，可受理率100%。

　　就近可办，服务升级便群众。通过线上线下服务并行，逐步从“最多跑一次”改革向“就近跑一次”到“一次都不跑”深化，打造15分钟优质服务圈。依托便民大厅服务网点，进一步延伸服务半径，实现审批业务多点办、就近办、上门办，满足群众服务需求。推进行政审批便民服务和民生事项向基层延伸。

　　大厅优办，智能服务提时效。为适应数字化改革的要求，营造高效便民的服务环境。平邑县行政审批服务局着手进行智慧大厅建设，现已实现线上预约和线下取号一体化服务，群众可在爱山东预约取号并确定办理事项内容，减少群众办事等待时间。依托政务服务智慧大厅、自助服务机，实现高频业务自助办理，切实分散窗口办件压力，提高办事效率，逐步实现窗口办理+线上办理+自助办理的多渠道政务服务模式。

　　下一步，平邑县县行政审批服务局将全力围绕群众需求，打通办事堵点。积极探索“无感审批”等数字化便民服务举措，推进平邑县行政审批服务局“好办易办”品牌建设，努力实现政务服务人性化、智慧化。（通讯员 胡贺）