临沭农商银行亲情服务，让金融服务更温暖

  鲁网8月16日讯  今年以来，临沭农商银行积极营造以客户为中心的厅堂服务氛围，全面推进智慧厅堂建设，依托现代科技，积极为客户提供智能化、个性化服务，努力打造一家有温度的银行。

  活力厅堂建设，让服务“活”起来。合理划分客户等候区、自助设备服务区、公众教育区等功能分区，贴心配备饮水机、医药箱、充电宝、雨伞、老花镜等便民设施，全力为客户营造温馨舒适的服务环境；依托现代科技，打造智慧厅堂，最大化释放内勤人员，服务由冰冷的“隔窗”升级为“面对面”，客户体验感大幅提升。

  提升业务技能，让素质“提”起来。该行通过实行固定周一练兵制度，开展业务技能比赛、组织内勤人员季度达标测试等，不断提高内勤人员业务技能水平；制定业务技能专项考核办法，以奖励代替处罚，调动一线人员学业务、练技能的积极性。

  亮出党员身份，让品牌“亮”起来。从不同岗位、不同条线评选出“党员示范岗”“党员先锋岗”“党员攻坚岗”等，让广大党员亮出身份、树起形象，发挥先锋模范作用，带动全行员工提升服务水平，将党建工作成效转化为发展优势，为高效、快捷、贴心服务提供强有力的政治保障，以实际行动践行“临沭农商银行，一直在您身旁”的经营理念。（本网记者）