临沭县税务局“搭桥梁、强团队、优服务”开启办税新体检

  鲁网9月30日讯 今年以来，国家税务总局临沭县税务局以“智慧税务助发展•惠企利民稳增长”为主题，加快推动智慧税务建设，持续深化税务系统“放管服”改革，不断优化税收营商环境。

  搭桥梁，保障办税热点“软着陆”。线下服务“精滴灌”，纳税服务部门聚焦优惠清册，适时开展纳税人缴费人享惠受惠电话抽查和走访回访2700余次，推动税务部门压茬落实税费支持政策和配套服务举措，确保惠及纳税人缴费人，进一步激发市场活力。线上远程“帮着办”，依托税企互动平台，创新推广“远程帮办”服务，设置专人坐席，推行语音咨询解答、视频在线辅导、进厅业务远程协助等系列线上服务，实现办事加速度、服务有温度。

  强团队，推动办税难点“快消除”。推广税收专家顾问制度，结合县局“服务专员助万企”活动，成立45人党员先锋岗分组到辖区内企业调研走访，“一对一”“面对面”了解企业经营压力，对企业提出的税收政策疑问积极解读辅导。抽调业务骨干，组建“纳税人之家”专业团队，定期开展“业务大讲堂”培训活动，提升解读政策、完善纳税方案、解决办税难点等专业能力。目前，开展培训活动5 次、109 人次，为群众、企业解决办税难点865 个。

  优服务，实现办税堵点“广分流”。优化整合出口退税信息系统，大幅简并优化出口退（免）税申报、报送资料、办税程序、证明开具和分类管理等措施，提升退税效率服务外贸发展。大力落实6项税务证明事项实行告知承诺制，持续深化“减证便民”。全面梳理办税服务事项，开通“容缺受理”服务机制，对缺少部分非关键资料的办税事项，通过容缺受理机制先行办理，事后由纳税人缴费人补齐，争取让纳税人缴费人“一次办好”，实现办税“零往返”。（通讯员 李阿敏  赵鹏）