临沂市兰山区首批“政务服务体验官”上任啦

  鲁网10月1日讯 临沂市兰山区全力贯彻落实国家和省市“放管服”各项工作部署，优化审批流程，创新服务模式，让企业充分享受改革红利和营商环境优化的成果。近日，临沂市兰山区行政审批服务局领导班子带队走进代表企业，为100余名 “政务服务体验官”发放聘书、摆台，标志着首批“政务服务体验官”正式上任。

  体验官将前往不同办事窗口，实地体验办事流程和服务过程，站在群众的角度，对政务服务工作进行体验监督，全面梳理群众反映的痛点、堵点问题。

  为进一步提升政务服务水平，提高行政审批效能，减少企业成本，兰山区行政审批服务局专门制作了“企业开办大礼包”，与聘书一起送到体验官手中。大礼包涉及企业开办全流程所需的申报材料、办事流程、惠企政策和联系卡等，方便企业提前准备好材料，推动政务服务标准化、规范化、便利化，全面助推政务服务提档加速。

  “政务服务体验官”活动旨在进一步拓宽优化营商环境工作监督渠道，立足企业角度，为精准施策提供依据和导向，有助于提升政务服务水平和行政审批质效，建立完善以市场主体和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系，推动兰山营商环境持续改善提升。（通讯员 公雪）