蒙阴县百泉峪村便民服务站：服务群众“零距离”

  鲁网11月1日讯 蒙阴县百泉峪村便民服务站位于村办公室一层，建筑面积约120平方米，现有工作人员4名，配备电脑、打印机、显示屏、老花镜、免费wifi等便民服务设施，入驻劳动保障、计生服务、民政救济、合作医疗、农村事务、退役军人事务、金融服务、社会保障、社会治安综合治理等25项便民高频事项，让群众在家门口就能完成业务办理。

  党建引领，特色服务。百泉峪村风光秀美，旅游资源丰富，村党组织创办了泉流乡村旅游合作社，精准服务社区农家乐、民宿等旅游项目，推行规划开发、经营管理、品牌营销、服务标准、登记接待、收费结算“六统一”模式，合作社年接待游客15万人次，安置村内剩余劳动力80多名。为统筹发挥便民服务作用，该村将游客集散服务与村级便民站有机结合，做到对内群众服务，对外服务游客。

  贴心服务，特殊群体。为做好特殊人群服务，专门成立了残疾人活动小组，实行“望闻问切”基层残疾人工作法，根据个人具体情况确定服务方式方法，确保关心到位、关注到主、关怀到位。同时，便民站与农家书屋相连接，丰富和便利了村民的文化生活。

  帮办代办，全年无休。便民服务站全体工作人员坚持“以人为本，服务群众”的原则，紧紧围绕村居便民和谐建设，每日轮流值班，集中受理群众需要办理的各类事务，同时为群众提供帮办代办服务，着力打造“村民不出村、便能办成事”的村级便民服务站。

  下一步，蒙阴县百泉峪村便民服务站坚持以满足群众办事需求为出发点和落脚点，持续优化办事流程，不断提升政务服务水平，切实提高企业群众的获得感和体验感。（本网记者）