兰陵县税务局：春风行动暖人心 点面开花见成效

  鲁网2月24日讯 为进一步提高纳税服务水平，提升纳税人及缴费人满意度和获得感，兰陵县税务局积极落实《国家税务总局关于开展2023年“便民办税春风行动”的意见》要求，深入开展第32个税收宣传月活动，多措并举向纳税人缴费人宣传辅导相关便民办税政策措施。

  扩大政策宣传的覆盖性。通过群发短信、朋友圈分享、微信群转发、鲁税通征纳互动平台推送等方式宣传最新的税收政策、常见问题汇总及相关便民办税政策措施，根据实时政策，提前预测纳税人的问题及需求，变“事后辅导”为“事前预测”。

  拓宽纳税咨询的全面性。通过本地官方微信公众号“兰陵首发”进行相关信息宣传，联合兰陵县融媒体中心，通过微信公众号公布本地“沂话通”号码0539-7339707和办税服务厅座机号码0539-5230269，引导纳税人及缴费人通过远程咨询的方式了解相关问题，变“独立宣传”为“部门联合”，进一步扩大宣传范围，提升宣传效果。

  增强纳税服务的针对性。积极利用税收大数据，通过大数据分析比对，筛选出2022年度拨打数量为50以上的纳税人缴费人，设立重点咨询台账，主动询问纳税人的诉求和问题，变“被动接受”为“主动出击”。

  提升涉税服务的专业性。加强涉税中介机构辅导管理，对我县29家涉税专业服务机构进行一对一精准宣传引导，不定期对最新税收政策、电子税务局更新内容及操作流程进行培训，进一步帮助提高中介机构的专业性，变“单打独斗”为“协同发力”。

  下一步，兰陵县税务局将继续深入开展便民办税春风行动，为纳税人缴费人提供更加优质、高效、专业、便捷的高质量服务，力争建立起“线下服务无死角、线下服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。（通讯员 薛莲）