国网临沂供电公司：“云验收”让用电跑出加速度

  鲁网2月23日讯 “你们的线上办电‘云验收’功能太快了，简直比我们跑得还快。”2月22日，看到高压新装业务可以直接通过“网上国网”的“云验收”功能发起验收申请，当日就完成了电网配套工程的验收工作，远程高效的服务赢得了临沂宏强板材厂相关负责人的好评，这是罗庄供电中心开展“云验收”服务的一个缩影。

  随着各行业全面复工复产，罗庄区的重点项目工程验收送电工作日益密集。为高效完成客户工程的验收工作，该中心决定采用线上方式进行初验。客户经理通过电话引导客户通过“网上国网”App中的“云验收”功能将现场资料上传，客户通过“互联网+数字化”手段将现场图片或视频传递至客户经理进行远程“云验收”，客户经理通过客户上传的资料判断现场是否具备验收条件。相比于传统的上门办理验收，使用“云验收”大幅降低了客户的人力、物力成本，并缩短了从申请验收到验收通过的时间，提高了供电服务效率。

  下一步，罗庄供电中心将积极应用数字化手段，优化线上智能办电体验，打造供电业务全流程“云服务”，对传统的业扩服务模式进行深度变革创新，真正做到为客户着想。让数据多跑腿，让用户少跑腿，让服务更加便捷、经济，审批流程更加简化，不断提升市场主体“获得电力”的获得感和满意度，加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。（通讯员 谢晶晶）