沂南县政务服务中心贴心帮办代办  提升服务效能

  鲁网3月29日讯 “多亏了咱们这里有帮办代办工作人员，不然我要跑好多趟，为你们优质高效的政务服务点赞！”近日，沂南县一企业负责人办理经营场所变更业务时，因提交的材料不规范被驳回，沂南县政务服务中心帮办代办工作人员了解情况后，主动联系企业负责人，帮助企业补充并提交资料后，企业顺利领取到新的营业执照。

  为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，沂南县政务服务中心全面升级帮办代办服务，推出“尊享版政务服务”，实现了企业和群众少跑腿、服务多跑路、办事“零时差零障碍”。沂南县政务服务中心着力打造一支“业务精、服务优、品质高”的帮办代办团队，针对不清楚办事流程的群众，帮办代办人员主动为其提供政策解答服务，告知所需材料、办理窗口并帮其申报材料，做到全程帮办代办。同时进一步强化帮办代办服务监督考核，切实提升帮办代办的服务质效，进而提高办事群众的满意度。今年以来，全县政务服务共接受群众评价13291条，好评率达100%。

  下一步，沂南县政务服务中心将持续以便民利企为出发点，拓宽无偿帮办代办服务的业务范围，全面落实“最多跑一次”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境。（通讯员 尹坤）