“12345工单”变身“表扬信”临沂临港区行政审批服务局服务获点赞

  鲁网5月10日讯 5月8日，临沂临港区行政审批服务局收到受理群众的12345政务热线工单，不是求助和投诉，而是一封表扬信，感谢临港区行政审批服务局窗口工作人员在办理特种设备复审业务中耐心认真解答相关问题并提供的优质高效的服务。

  闫女士于4月27日到临港区行政审批服务局一楼大厅办理特种设备证复审业务。闫女士对业务办理流程不熟悉，工作人员了解情况后，主动帮办代办，全程耐心地为闫女士解答问题、指引系统操作，并顺利完成特种设备证复审。闫女士为窗口工作人员的认真高效频频点赞，连声感谢道：“太谢谢你们了，你们服务真好！”

  一份热情耐心的服务换来了群众真诚的表扬，这是对窗口工作的极大认可和肯定。服务无终点，创新无止境，临港区行政审批服务局将始终坚持“不改革无服务”的工作理念，进一步增强服务意识，优化服务方式，提升政务服务水平，持续擦亮“临港办事最省事”品牌。（本网记者）