沂水县高庄镇扎实推进“便民服务+”模式，着力提升基层政务服务效能

  鲁网8月1日讯 近年来，沂水县高庄镇为打造人民满意的服务型政府，深入推进“无实体证照大厅”建设，积极探索“便民服务+”模式，协同党建、政银合作、数字政务等领域亮点，畅通民意诉求表达渠道，切实做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，打通服务群众最后一公里。

  探索“便民服务+先锋引领”，把好全民“定盘星”。依托网格化治理体系，拓展党群服务中心服务功能，深入开展“我为群众办实事”实践活动，创建“党建+便民服务”工作体系，设立党员先锋岗，放置便民服务工作流程图、办理业务导示图、岗位职责作战图，配备专业素质人员，建立“一站式”服务模式，让居民群众业务办理“一次办好”。目前，全镇网格划分46个，设置12个便民服务站，形成38项“就近办”事项清单，为民办实事好事60余件。

  探索“便民服务+政银合作”，画好干群“同心圆”。推进便民服务与乡村振兴双向融合，构建“主要领导抓总、分管领导负责、站所部门协同、工作人员落实”工作格局，积极开展政银合作，推进“齐鲁富民贷”项目，落实好利率优化政策，精准支持农户发展生产。聚焦乡村振兴重点领域，进一步扩大惠农支农覆盖面，积极满足农户融资需求，服务好镇域经济发展，助力乡村振兴。2023年以来，齐鲁富民贷累计放款27笔，累计放款金额649万元。

  探索“便民服务+智慧政务”，架好发展“助推器”。依托“爱山东”政务服务移动端、临沂市“无证明城市”系统，推行“便民服务+全程帮代办”服务，深入推进“一窗受理”改革，整合镇、村人员力量，组建帮办代办服务队，采取“定点代办+流动代办”模式，构建“一站受理、上下联动、全程服务”代办机制，充分借助“沂蒙政务云客服”、智能导服等智慧平台，全力助推一网通办。截至目前，“一窗受理”系统运行以来，帮办代办累计受理各类事项1.8万余件，办结率达100%。

  下一步，高庄镇便民服务中心将继续探索“便民服务+”模式，挖掘工作亮点，创新服务方式，提升政务效能，为“无实体证照大厅”建设贡献力量。（通讯员 姚铭霞）