临沂市兰山区行政审批服务局依托“智慧踏勘云平台”，搭建“1+3+N”新型智慧踏勘模式

  鲁网9月7日讯 为切实解决群众踏勘等待时间长的突出问题，临沂市兰山区行政审批服务局依托“智慧踏勘云平台”，通过构织“踏勘服务一体集成、踏勘标准一链直达、踏勘流程一键共享”三面网，全面搭建起“一个平台+三面网+N个申请企业”的新型智慧踏勘模式。

  踏勘服务一体集成

  制定“零基础、标准化”踏勘要点，整理形成涵盖96项踏勘事项、1000余项踏勘核查内容和标准要点的智慧踏勘云事项清单，逐项列明踏勘依据、内容要素、核查标准、重点难点等勘验内容，办事企业群众可以全程依照准备指南备好勘验现场。严格细分踏勘项目，梳理出业务办理需求量较大、且专业性要求较高的药品经营许可、第三类医疗器械经营许可等10个高频踏勘事项，按照制度、人员、场所、设备、管理等不同踏勘内容细化分解成46项具体踏勘情形。丰富踏勘形式，依据踏勘事项标准的难易程度，将踏勘事项细分为现场踏勘、远程踏勘、事后整改补正等多种形式。智慧踏勘云平台自上线以来，重复踏勘次数减少30%，单个踏勘事项用时减少20%，平均减少踏勘等待时间60%以上。

  踏勘标准一链直达

  个性化标准要求即时推送，申请人递交材料审核通过后，需要踏勘审查的相关信息即时通过线上流转至“云踏勘”平台，工作人员通过短信链接形式向企业发送所申请的许可事项踏勘通知、踏勘标准，申请人通过点击链接，即可获悉踏勘标准及要求。提供预踏勘指导服务，在申请人接收且阅读踏勘标准要求后，踏勘人员通过电话或远程视频与申请人沟通具体注意事项及要点，确保现场踏勘一次通过。如三类医疗器械许可业务，经预踏勘指导后一次性通过率由50%提高至90%，踏勘时间缩短至二十分钟，极大地提升了该类经济主体的市场准入速度。开展踏勘服务大回访，现场踏勘完成后及时回访办事民营企业，倾听企业诉求，解决企业准入准营后的困难，依托帮办代办服务队伍，主动向企业提供个性化、精准化的帮代办服务。2023年以来共回访踏勘领域企业600余家，解决企业诉求20余件。

  踏勘流程一键共享

  踏勘流程全程可视，申请人接收踏勘通知后，踏勘标准是否接收阅读、踏勘现场是否准备就绪等信息，通过平台全程可视。申请人员依据踏勘标准准备现场，现场准备就绪后，申请人线上约定踏勘时间，踏勘状态由踏勘准备变为待踏勘，并将信息同步推送至工作人员，工作人员与申请人根据约定时间，适时开展现场踏勘。踏勘结果实时回传，智慧踏勘云平台具有远程实时视频、在线生成文书、在线确认签字、视频资料存储等线上功能，通过云踏勘平台完成勘验审核后自动生成电子踏勘意见书，现场踏勘资料及踏勘结果无缝推送至窗口工作人员，有效避免因“纸质踏勘结果”流转滞后造成的群众等待问题。踏勘数据全维度分析，工作人员通过对勘验方式、踏勘办结平均时长、踏勘事项排名、踏勘事项分布等数据进行分析，提高信息的传递和应用效率，发挥数据价值，为踏勘对象、任务进展、问题反馈、应对方案等关键信息的精准把握和分析提供有力支撑。兰山智慧踏勘云平台自上线以来，累计辐射带动400余家企业享受到更为便捷、高效的服务。（通讯员 王传秀）