临沂市兰山区全面开展“爱山东”4.0线上、线下推广活动

  鲁网9月7日讯 9月5日，临沂市兰山区行政审批服务局携手兰山区大数据局在临沂市人民广场联合开展“‘码’上开启爱山东，一部手机走齐鲁”爱山东政务服务品牌联合宣传推广活动。

  宣传推广活动中，工作人员耐心地帮助市民下载注册“爱山东”APP，细致地向大家讲解“爱山东”APP兰山分厅“居民健康档案”“无犯罪证明”“五险一金”等亮点便民服务应用。活动同步向市民发放了“爱山东”公仔、笔记本、签字笔等宣传物品，旨在以通俗易懂、喜闻乐见的互动活动，让市民群众更好地认识“爱山东”、运用“爱山东”，享受数字时代的便利和乐趣，共同体会移动政务服务带来的便利与革新，从而进一步提升“爱山东”品牌的知晓率和应用覆盖面。

  为进一步做好“爱山东”4.0版本及“鲁通码”正式上线的宣传推广工作，充分发挥便民利民惠民作用，让企业群众切实感受一站式掌上服务的便利，持续提升“爱山东”政务服务品牌的知晓度和覆盖面，不断提高群众对“爱山东”的认知度和使用率，兰山区充分利用线上、线下两种方式，结合政务服务实体大厅，全面开展“爱山东”政务服务品牌宣传推广活动。

  线下主动宣传。结合日常宣传和集中活动推广，依托各类公共服务场所和具体办事场景，通过现场讲解、使用指导、物料发放、互动活动等多种方式，使用生动活泼的语言向市民群众宣传推广“爱山东”APP。对于升学考试、旅游出行、老年节日和上线周年庆等特殊日期，融合节日主题，精心制定市民群众喜闻见乐的“爱山东”APP 宣传方案，在考场周边、金融网点、旅游景点等专项领域人员密集场所开展宣传活动，发放使用说明手册，现场指导应用安装，详细讲述使用操作；对于社保缴纳、医保核定等普遍常规性业务，工作人员更是深入到田间地头、街头巷尾，现场手把手的帮助、指导群众完成业务办理，让市民群众切实体验到“爱山东”政务服务带来的便利。

  线上多样宣传。综合运用政府官网、政务平台、社会媒体等多种媒体渠道，充分发挥信息技术方便、快捷、及时、高效的优势，全方位开展“爱山东”政务服务品牌宣传活动。利用区镇两级便民服务中心、政务服务平台、政府官方微信公众号等多种宣传阵地，设置“AI”山东小贴士模块，“一天一个应用，一次一个应用”，逐应用讲解使用功能和操作方法，带着大家了解“爱山东”、学会使用“爱山东”；依托各类市内、室外办公场所、商业网点等人员聚集场所的LED大屏和路边广告牌，循环播放“爱山东”政务服务品牌宣传视频和推广标语，立体性提升市民群众感知度，不断提高“爱山东”APP群众知晓率。

  实体大厅引导。融合“引导”“使用”，在兰山区政务服务中心实体大厅设置“爱山东”体验设备，增设“爱山东”APP专用平板、办事体验互动屏，现场指导群众办理社保查询、医保缴纳、无犯罪证明开具等业务，变群众咨询为办理，变窗口取号办理为自助即办，有效解决市民不知道、不会用“爱山东”APP的问题，切实提升群众“掌上”政务服务体验感和幸福获得感，拉进大家与“爱山东”APP的距离，打通日常生活与“掌上”政务的最后一厘米。（通讯员 宋西艳 宋佳）