临沂临港区行政审批服务局多举措推进政务服务提质增效

  鲁网9月27日讯 临沂临港区行政审批服务局聚焦优化营商环境的“难点、堵点、痛点”，多举措推进政务服务提质增效，提高群众办事效率。

  优化事项要素。多次组织召开全区政务服务事项标准化工作培训会议及集中办公。通过集中讲解、演示和现场指导的方式，进一步做好事项标准化管理工作。区直有关部门单位明确专人负责本单位政务服务事项标准化管理工作，从办理流程、申请材料、办理环节等方面进行事项要素完善。

  提高服务效能。提升帮办代办水平，实行一次性告知、容缺受理等制度，简单事项“当场办”，复杂事项“加速办”，为企业提供各种审批和服务事项的帮办代办服务，从帮助群众打印、复印材料到指导办理各项业务。

  提升服务质量。设立办不成事反映窗口，处理办事企业、群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批，或多次来现场未能解决问题等有关情况。（本网记者）