临沂市兰山区政务服务中心公积金窗口为民解忧 获赠锦旗

  鲁网10月19日讯 “非常感谢你们，解决了一直困扰我的麻烦事。”近日，拨打过12345市民服务热线求助的职工王某将一面绣着“为民办事 情系群众”的锦旗送到临沂市兰山区政务服务中心公积金办公室，对工作人员热情公正的服务表达诚挚的谢意。

  近日，公积金兰山分中心在接到12345转办的关于王先生的公积金欠缴热线工单后，迅速安排工作人员进行核实处理。经了解，王先生于2016年8月到2020年6月在永恒物业公司工作，在工作期间单位一直未为其缴纳住房公积金，双方多次沟通未果。工作人员了解情况后积极组织双方协商，详细阐释了《住房公积金管理条例》等相关法律法规耐心进行调解，经不懈努力，单位同意为诉求人补缴住房公积金（约21000元），问题得到了圆满解决。

  9月份，公积金兰山分中心共受理12345热线48件，其中欠缴类39件，咨询类5件，感谢类4件。下一步，中心将持续做好12345热线工单办理工作，站稳群众立场，提高工单办理质效，提升职工维权服务效能，切实维护群众合法权益。（通讯员 惠君）