莒南县税务局优化税费服务 护航中小企业发展

  鲁网10月23日讯 为进一步扎实开展“中小企业服务季”活动，国家税务总局莒南县税务局结合2023年“便民办税春风行动”、2023年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动等，聚焦中小企业关切问题，精准推送税费优惠政策，优化办税缴费服务体验，让中小企业市场主体有实实在在的获得感。

  走访问需，精准了解企业涉税诉求。为进一步提升服务中小企业工作水平，莒南县税务局结合“大走访大调研”活动，组织税收专家顾问、税费服务志愿者对莒南本地具有代表性的中小企业和个体工商户进行走访调研，听取企业关于生产经营、重点工作的情况介绍以及企业发展过程中遇到的难题，就如何更好地开展税费服务进行深入探讨，形成良好的互动效果。

  强化宣传，高效助力企业长远发展。为解决中小企业和个体工商户政策知晓率不高、获得感不强等问题，莒南县税务局通过税费法律知识讲座、线上精准推送等方式，让广大中小企业与个体工商户更加全面地了解税费政策和相关法规，增强涉税意识和风险意识，帮助企业进一步建立税务合规体系。第一税务分局（办税服务厅）持续优化“厅线联动 问办结合”服务模式，精准定位中小企业与个体工商户的涉税咨询服务需求，以“个性化”推送提醒与“广泛化”推广扩围相结合，实现问题精准解答。

  精细服务，全面提升纳税服务温度。为进一步优化中小企业办税体验，缩短办税时长，莒南县税务局充分发挥“网上办”“掌上办”“自助办”等渠道优势，积极引导、辅导中小企业与个体工商户选择电子税务局、沂办税等线上途径办理涉税涉费业务，同时聚焦办税缴费“高频事项”，印发各种涉税业务流程宣传单页和线上业务流程指引图，切实帮助纳税人懂流程、会操作。（通讯员 孙晓玲 赵冰洁）