临沂市兰山区行政审批服务局开展“打造文明窗口，优化服务环境”志愿服务活动

  鲁网11月22日讯 为扎实推动政务服务高质量发展在新征程中落地生根，临沂市兰山区政务服务中心围绕“为人民做好政务服务”开展“ 打造文明窗口，优化服务环境”志愿服务活动。 

  “小兰大山帮您办”志愿者们在叫号机处配备专业人员进行导服、排队叫号、引导分流，厅内做好接待、咨询、讲解、窗口引领、系统对接等工作，定期开展评比红旗窗口和服务之星，提升窗口工作人员服务意识。每个窗口显示屏上都设置了“好差评”提示，真正实现让群众实时监督政务服务，着力为打造环境建设好、管理服务优、服务模式创新、群众满意度高的政务服务大厅做出努力。

  下一步，兰山区政务服务中心将开展服务礼仪和业务培训，进一步提升政务服务专业化在政务服务中的重要支撑作用，持续优化服务，营造亲商便民的政务环境，提高公众满意度。（通讯员 庞文爽）