临沭农商银行“贴心”服务为老年人保驾护航

  鲁网12月20日讯 “真是太感谢你们了，没有你们上门服务，给我们又快又便捷地处理业务，我们真的不知道该怎么办了！”家住临沭县石门大官庄村瘫痪在床的老王激动地说道。

  近日，临沭农商银行石门支行收到多个求助电话，声称想激活社保卡用于报销合作医疗，但是家中老人身体不便，不能到银行现场办理业务。石门支行了解到这一情况后，立即核实了这些客户的真实情况和需求，启动金融服务绿色通道，安排专人上门服务。由于求助客户数量较多，石门支行组建一支流动银行小分队，专门为这些行动不便的老年人服务。

  客户需求在哪里，农商行的服务就到哪里。近年来，临沭农商银行持续推动“我为群众办实事”，充分发挥服务网点多，遍布区域广的优势，创新服务方式，拓展业务范围，贴近群众需求，构建起“上门办、线上办、自助办、就近办”的“四办”服务体系，践行“一次办好 ”便捷服务理念，让普惠金融服务更丰富，更贴近民生。关爱老年群体，关注特殊群体，送服务上门，送金融下乡，是农商行以群众为中心的一个缩影，临沭农商银行始终秉承着“有韧性、有责任、有温度”的服务精神，用真诚和专业展现银行的责任与担当，用实际行动打通金融服务最后一公里。（本网记者）