临沂市兰山区行政审批服务局持续开展行政办事员职业技能等级认定

  鲁网5月24日讯 临沂市兰山区行政审批服务局一直致力推动“行政办事员”持证上岗，近日，为全面打造综合素质佳、业务水平高、服务质量优的政务服务队伍，兰山区行政审批服务局开展第二期行政办事员职业技能等级认定。

  为积极响应持证上岗号召，各窗口人员积极巩固实操业务理论知识，围绕政务服务办事员职业道德、基础知识、工作要求、实操技能等内容进行重点训练。除了巩固理论知识外，窗口人员还结合实际事项受理、审批、办结流程进行实战演练。开展行政办事员职业技能等级认定，是落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，全面提升窗口服务效能的具体举措。

  下一步，兰山区行政审批服务局将进一步规范窗口人员的职业行为准则，提高礼仪素养，切实抓好行政办事员队伍建设，为企业群众提供更加规范、便捷、高效的政务服务，提升职业技能，确保各窗口人员能力素质满足岗位需求，助力营商环境的持续优化提升。（通讯员 庞文爽）