临沭农商银行开展二季度业务技能达标测试活动

  鲁网6月10日讯 为不断夯实内勤人员业务技能，提升柜面服务质量，6月6日，临沭农商银行组织全行柜员开展二季度业务技能达标测试活动。

  本次测试共对微机资料录入、计算机传票算、单指单张点钞、多指多张点钞四项业务技能进行测评，各位测试人员精神饱满，积极投入测试，为自己平日辛勤练习交出了满意的答卷。

  近年来，为不断提高内勤人员业务技能，该行多措并举调动柜员苦练技能的积极性，全行业务技能水平得到有效提高。一是开展业务技能培训，让柜员“从新学”。为夯实业务技能，激发新员工爱岗敬业、争当岗位能手、业务标兵的热情，临沭农商银行积极组织新员工开展业务技能培训，由优秀业务技能能手担任培训老师，手把手进行现场示范教学。并将业务技能达标作为新员工转正的测试项目，不断激励大家在业务技能上肯下功夫、多学、多看、多思、多悟。二是固定周一练兵制度，让柜员“常态学”。该行将每周一作为固定练兵日，利用下午下班后的时间自觉开展一小时练兵。运营主管作为内勤负责人，发挥监督和后勤保障作用，既监督柜员练兵的效果，确保练习时长，又为柜员练兵辅助计时等。三是组织沟通交流学习，让柜员“融入学”。该行通过搭建平台，组织全行内勤人员相互沟通、交流、学习，取长补短，不断提高业务技能。抽调全行业务精英，到每家单位进行现场示范教学，手把手指导，并提出改进的意见。在全行营销浓厚业务技能学习氛围，让柜员融入其中，自觉加强练习。

  业务技能测试正是临沭农商银行重视提高柜员业务技能，不断提升服务质量的一个缩影。下一步，该行会持续重视内勤人员的业务技能，通过搭建平台，组织形式多样的活动、比赛，不断夯实柜员的业务技能。（本网记者）