临沭农商银行用心用情服务赢得客户点赞

  鲁网6月12日讯 “急客户之所急，想客户之所想。”一直以来都是临沭农商银行城关支行的日常工作写照。近日，临沭农商银行城关支行以高效贴心的服务，为年近九十的高龄老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。

  6月11日，客户王某来到城关支行声称要为母亲办卡，后经了解，其母亲赵某今年已经年近九十，腿脚不便，无法前来网点亲自办理，开卡是用于村里发放补贴，该行运营副行长了解情况后，立即安排两名工作人员到客户家中上门服务，不一会，就为客户赵某办理好了银行卡，并开通财政补贴功能。王某一家看着被汗水打湿衣服的工作人员，感激之情不溢言表。

  客户服务无小事，贴心服务暖人心。一次上门服务，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊老年群体，却有着不一样的意义。一直以来，城关支行始终坚持“以客户为中心”的原则，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。（本网记者）