临沭农商银行三措并举为客户办实事

  鲁网9月9日讯 为深入推动“我为群众办实事”活动走深走实，践行“尊重客户、以客户为中心”的服务理念，临沭农商银行开拓“创满意+客户”着力塑造农商新形象，把客户呼声作为最准确的“风向标”。

  驻村办公，提高客户满意程度。该行始终把客户放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供全方位、周到、便捷的服务。积极施行客户经理驻村服务的工作方式，让广大老百姓不出村就可以享受开立银行卡、办理定活期存款、办理电子银行、申请贷款等一揽子服务，极大的提高了客户的满意程度。

  创新产品，满足客户多种需求。该行推广“农耕贷”“助养贷”等兴农贷系列产品，加大对专业大户、家庭农场和农民合作社等新型农业经营主体的支持力度，助推现代农业和农村产业融合发展；推广“乡村振兴宜居贷”“助旅贷”等宜居贷系列产品，支持农民住房改造，发展“农家乐”“渔家乐”等生态旅游项目，提高乡村宜居水平。紧紧围绕“三农”“小微企业”等金融服务需求，不断创新推广贴近市场、灵活高效、能够满足客户差异化需求的信贷产品。

  让利为民，降低客户资金成本。该行全面落实让利实体经济要求，主动减费让利。一是用足用好国家优惠政策，积极申请对接国家支农支小再贷款政策，为客户提供优惠利率贷款。二是加快推广“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等贴息和风险补偿策性产品，降低客户实际承担利率。三是对符合条件的小微企业，实行“无还本续贷”，办理手续后继续使用贷款资金，实现转贷“零成本”“无缝隙”。（本网记者）