临沭农商银行开展“过新春换新钞”便民服务活动

  鲁网1月20日讯 “马上就要过年了，得抓紧时间换点新钱，给孩子们准备压岁钱。”春节临近，不少老百姓挤进临沭农商银行营业网点兑换新钱。为满足广大城乡居民辞旧迎新兑换新钞的需求，临沭农商银行全面部署，积极履行社会责任，组织辖内网点开展“迎新春、换新钞”活动，为客户架起了金融服务的“暖心桥”。

  未雨绸缪，做好新钞调度工作。临沭农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，元旦之前，就准备好了足量的原封新券，包括100元、50元、20元、10元、5元等面额的新钞，根据各网点库存情况，加强调运安排，确保活动期间有充足的新钞供应，让老百姓“喜气洋洋换新钱、红红火火过新年”。

  积极主动，做好厅堂服务工作。“过大年，不但服饰、鞋帽要有新模样，走亲访友也要有‘新钞’。”该行各营业网点纷纷开辟了快速兑换“绿色通道”，对前来办理业务的客户，主动询问券别需求，引导客户到指定窗口进行兑换，进一步提升兑换效率。同时，采取“走出去，请进来”的方式，对单位、社区、企业等有需求的客户提供上门服务、延伸金融触角，在为广大客户提供便利、贴心的服务，同时传递新年的温暖与祝福。

  统筹兼顾，做好联动营销工作。该行各营业网点利用LED显示屏、微信朋友圈、发放宣传资料等多种渠道开展换新钱宣传活动，营造良好的节日氛围。大堂经理积极开展反假币宣传微沙龙，提醒客户注意识别假币，引导客户强化风险防范意识，保障财产安全。在上门服务兑换新钱时，为客户办理社保卡、手机银行、综合收单二维码收款等业务，进一步挖掘黄金客户。此次新钞兑换活动，在得到了客户一致好评的同时，该行的社会形象和经营业绩进一步提升。（通讯员 袁江华）