临沭农商银行：支付降费再蓄力，飞入寻常百姓家

  鲁网2月12日讯 自开展小微企业和个体工商户支付手续费降费工作以来，临沭农商银行贯彻落实中国支付清算协会和中国银行业协会有关要求，强力推进，上下联动、落实落细降费政策，坚决做到降费不降服务，全力推进降费政策落地见效。

  执行蓄力，全面贯彻到位。自《通知》下发以来，临沭农商银行成立以分管行长为组长，财务会计部成员为组员的领导小组，统筹协调各条线业务部门，全面推动降费让利政策落到实处。在票据业务、银行账户服务费、人民币结算服务手续费等方面持续发力，延续让利政策三年，为新办小微企业和个体工商户的发展保驾护航；科学开展小微企业划型工作，精准识别小微企业与个体工商户，提高小微企业与个体工商户支付便利的覆盖率，做到应降尽降，应惠尽惠。自2021年全面施行降费让利政策以来，共实现让利179.71万元，真正做到让利于民，支付为民。

  培训蓄力，队伍建设到位。持续抓好减费让利政策培训，在倡议发出后，临沭农商银行积极组织全行柜面服务人员学习政策要求，各营业网点运营副行长利用晨夕会及固定学习日带领一线服务人员学习，深入吃透、学透政策要求，确保掌握应知应会知识，为客户提供更专业的服务水平。同时将降费让利情况纳入季度辅导中，不定期抽查厅堂服务人员对于降费政策的掌握情况。截至2024年末，共开展降费让利政策培训10余次，培训覆盖营业网点负责人、运营副行长、客户经理、柜员、大堂经理等岗位，培训人次400余次。

  宣传蓄力，惠及大众到位。充分利用营业网点和从业人员多，服务范围广的特有优势，以营业网点、沂蒙金融超市、农村金融综合服务点为宣传阵地，通过全方位、多渠道、多形式的宣传方式广泛开展降费宣传，确保客户对降费政策应知尽知。通过线上宣传，助力降费政策惠及大众，组织制作各类宣传视频、电子海报及微信推文，以通俗易懂的语言，活泼生动的方式广泛宣传惠企政策；聚焦工业园区、商圈等人流聚集地，主动对接辖内小微企业和个体工商户，为客户提供“面对面”的精细化服务，及时为小微企业解决各类需求，助力降费让利政策飞入百姓家。截至2024年末，临沭农商银行降费政策惠及小微企业2500余户，个体工商户1000余户。

  临沭农商银行将持续深入贯彻减费让利工作要求，坚持降费不降服务，将降费让利作为“我为群众办实事”的切入点和着力点，切实为小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务，全力打造服务乡村振兴的领军银行、服务实体经济主力银行，推动金融服务质效再上新台阶。（本网记者）