临沭农商银行成立总部服务先锋队，推进“春天行动”业务发展

  鲁网2月12日讯 为充分抓住一季度业务营销的黄金时机，推动“春天行动”顺利开展，临沭农商银行成立总部服务先锋队，推进“春天行动”业务发展。

  择优选配，发挥先锋作用。为充分保障青年先锋队服务质量，该行在机关部室抽调11名政治觉悟高、工作能力强、业务素质优的骨干人员，充实到最紧张的一线网点进行驻点帮扶。通过加强对青年先锋队员的培训学习，引导其引导尽快进入工作状态，积极参与到支行的业务营销工作中。在厅堂服务中，要求青年先锋队员时刻以规范化服务要求约束自己，服从支行安排，不搞特殊，不给支行添麻烦，遇有临时紧急事项，要及时向支行负责人进行汇报，要加强自律，严格要求自己，真正发挥青年先锋党员的示范引领作用，让党旗高高飘扬在一线，共同为春天行动业务发展贡献力量。

  合规服务，助力厅堂营销。本次驻点帮扶，要求青年先锋服务队员提高责任意识，主动担当尽责，文明服务，助力厅堂营销。一是要做好厅堂服务，协助网点开展各类厅堂营销活动，耐心细致对待每一名客户，熟悉和掌握春天行动期间网点各项营销政策、基本的存贷款产品特点、简单的营销话术、他行存贷款产品基本情况等，协助开展各类外拓营销活动，充分挖掘客户需求，抓住营销机会，增强厅堂活力，做好客户引流和业务营销。二是要合规操作每笔业务。本次驻点帮扶，部分人员承担着智慧柜员机的授权职能，这要求大家在短期内要加强学习，尽快掌握智慧柜员机操作要领，了解熟知业务操作风险点，在合规操作的前提下，高效办理每笔业务。

  建言献策，提升服务水平。青年先锋队员要发挥身先士卒的精神，立足驻点单位实际，脚踏实地，认真做好各项厅堂工作，要树立主人翁意识，拿出青年员工“召之即来、来之即战、战之即胜”的勇气面对各种挑战和困难并积极建言献策。一是要求青年先锋队员要借助支行的晨夕会，对日常工作中存在的问题、好的经验做法、工作改进措施等及时献言献策，集思广益，帮助驻点支行提升改进，共同为春天行动业务发展贡献力量。二是要求部室负责人要及时联系包点单位，做好包点督导工作，积极做好工作上传下达及问题协调解决，发挥包点部室的帮扶帮促作用。（本网记者）