兴业银行济南分行：以“寓义于利”之责，助客户渡难关

  鲁网3月4日讯 近期，面对复杂多变的市场环境给客户带来的经济困扰，兴业银行济南分行坚守“金融为民”的初心使命，迅速行动，积极为客户排忧解难，办理了延期还款手续，赢得了客户的高度赞誉，充分彰显了该分行卓越的服务能力以及高度的社会责任感，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。

  在众多受益客户中，临沂田先生的经历便是一个生动的例证。为了让服务更加精准、贴心，兴业银行济南分行的工作人员主动上门拜访田先生，深入了解其具体情况，在面对面的交流中，得知其因家人突发重大疾病，造成资金周转困难。工作人员用专业、耐心的态度详细解释了延期还款的流程和注意事项，并协助客户顺利完成了相关手续，让客户感受到了实实在在的帮助和支持。田先生对此感激不已，连连称赞该分行的暖心服务，称这次的帮助让他顺利渡过了眼前的困难。

  2024年以来，兴业银行济南分行在临沂共受理延期还款申请113笔，累计金额10523万元。每一次的延期还款申请对于客户而言，都不仅仅是简单的业务操作，更是关乎他们的经济利益和对银行的信任。因此，该分行从接待客户咨询，到审核相关资料，再到最终完成业务办理手续，每一个步骤都严格遵循最专业的标准，确保流程的快捷顺畅，同时以最耐心的态度解答客户的疑问，力求让客户在办理过程中拥有最满意的体验。

  未来，兴业银行济南分行将继续以“寓义于利”的社会责任理念为指引，不断提升金融服务质效，为客户提供更加全面、周到的服务，助力客户实现美好生活，为社会的和谐发展贡献兴业力量。（通讯员 董峰凯）