临沭农商银行：服务无小事 暖人更暖心

  鲁网5月14日讯 “立足三农，厚德兴商”一直是临沭农商银行的服务理念和宗旨，也是开展各项工作的出发点和落脚点。多年来，该行始终坚持为客户提供暖心服务，着力解决好群众“急难愁盼”问题，不断推动服务转型升级，创新业务产品，优化办理流程，延伸服务半径，全力为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务。

  近日，临沭农商银行前庄支行迎来了这样一位客户，只见该客户神色匆匆，急躁不已，工作人员见状立即询问情况。原来该客户奶奶年事已高，腿脚不便，无法到网点办理社保卡相关业务。前庄支行了解这一情况后，立即决定为老人提供上门服务。

  工作人员来到老人家里后，耐心细致地为老人讲解每一个操作步骤，有条不紊为老人办理社保卡业务，临走时，客户及老人对该行的暖心服务表示肯定，给予了高度评价。

  一次便民的暖心服务，是该行践行“以客户为中心”服务理念的缩影，在下一步工作中，该行将继续践行“扎根三农、服务三农”的初心和使命，坚持特事特办，重点关注老年人金融服务需求，倾力做好“五心”服务。（本网记者）