临沭农商银行玉山支行靶向施策让金融活水精准滴灌个体工商户

  鲁网8月14日讯 临沭农商银行玉山支行紧紧围绕临沂审计中心、银行总部工作部署，聚焦区域内小微企业融资需求，以精准服务为抓手，通过优化营销模式、深化客户联动、强化保障机制，持续提升小微企业金融服务质效。截至7月末，该行个体工商户用信157户、贷款余额5427万元，较年初增加27户、700万元，实现业务规模与服务质量双提升。

  精准对接产业，深耕细分市场

  开展行业专题调研。针对辖区内甘薯种植、茶叶加工、非遗“绒绣”等特色产业，组织客户经理进行行业调研，梳理产业链上下游企业清单，制定差异化服务方案，提升企业资金需求的匹配度。截至目前，累计为3家企业发放贷款1150万元。

  推行“线上+线下”联动走访。利用大数据分析筛选潜力客户，通过线上推送产品信息、线下开展“周末企业行”活动，针对小微企业主工作日繁忙的特点，利用周末时间上门服务，提供从开户结算到信贷支持的“一揽子”服务。截至目前，累计走访企业20余家，达成合作意向5户。

  网格服务下沉，延伸金融触角

  构建“社区金融驿站”服务网，在社区服务中心、党群服务站驻点办公，联合网格员开展政策宣传、需求摸排与客户推荐，让金融服务走进商户“家门口”。

  组建营销团队深入商业街、农贸市场等商户集中区，地毯式走访调研，面对面了解经营状况、资金周转及信贷需求，对潜力客户开展长效跟踪营销。

  匹配多样化信贷产品：为创业初期缺抵押的商户推广“创业担保贷”，降低融资成本；为经营稳定、有持续资金需求的商户提供最高多样化额度的“沂蒙云贷”；为流水活跃的商户推广“商户流水贷”“备用金e贷”，全面覆盖不同场景需求。

  健全保障机制，提升服务效能

  强化日常督导。实行“晨会部署、午间跟踪、夕会复盘”机制，每日明确走访户数、产品营销等核心指标，通过工作群实时更新进度；每周通报客户经理业绩排行，对完成率低于80%的进行一对一辅导，确保目标落地。

  分层推进营销。将客户清单按“潜力客户、意向客户、重点客户”分类，潜力客户通过电话初步触达，意向客户由客户经理实地走访，重点客户由支行行长带队“一对一”攻坚，提升重点客户转化率。

  完善激励政策。设立“小微企业服务之星”奖项，每月评选业绩突出的个人，给予物质奖励与荣誉表彰；将小微企业服务成效与绩效考核挂钩，激发全员服务积极性，形成“比学赶超”的营销氛围。（通讯员 李振 ）