临沭农商银行：服务送上门 信任带回家

  鲁网11月19日讯 “立足三农，厚德兴商”—这不仅是临沭农商银行始终秉持的服务理念，更是他们融入日常工作的精神底色。多年来，临沭农商银行坚持从群众实际需求出发，持续优化服务流程，丰富业务产品，延伸服务触角，致力于为客户提供更贴心、更高效、更优质的金融服务体验，尤其在解决群众“急难愁盼”问题上，不断展现着“农商人”的担当与温度。

  近日，临沭农商银行周庄支行收到客户陈女士的求助电话。电话中，陈女士焦急地表示，她的母亲年事已高，行动不便，无法亲自前往网点办理银行卡业务。得知这一情况后，周庄支行高度重视，运营副行长第一时间协调安排，带领柜员携带移动终端设备，驱车前往老人家中。

  在老人家中，工作人员耐心引导、细致操作，很快顺利完成了银行卡的办理。业务办结后，王女士和她的父亲连声道谢，对周庄支行暖心、高效的服务赞不绝口。更令人欣慰的是，次日上午，王女士便将他行存款二十余万元转存在周庄支行，用实际行动表达了对该行服务的认可与信任。

  一次上门服务虽小，却折射出临沭农商银行“以客户为中心”的深厚服务文化。未来，该行将继续坚守“扎根三农、服务三农”的初心，聚焦老年客户等群体的金融服务需求，持续推进“特事特办、急事急办”的服务机制，以“五心”服务为标准，传递金融温度，守护每一份信任。（本网记者）