临沭农商银行：以学赋能强根基 筑牢运营高质量发展基石

  鲁网12月22日讯 近年来，临沭农商银行深入贯彻落实省联社“123456”总体工作思路，始终将人才队伍建设作为提升核心竞争力的关键一环，通过系统性强化员工业务学习与技能训练，持续规范员工行为，全面提升队伍综合素质，为全行运营管理工作的高质量发展注入了坚实动力。

  培训体系双轮驱动，全面夯实服务根基。该行坚持集中培训与日常训练相结合，构建起多层次、常态化的学习机制。一方面，定期组织举办大堂经理服务提升、柜面服务规范、网点效能优化等专题集中培训，深入解读服务制度、礼仪规范与考核标准，切实增强员工主动服务意识。另一方面，充分利用晨会、夕会等碎片化时间，开展每日业务复盘、高频场景模拟演练等活动，促使服务标准内化于心、外化于行，实现了服务质量的持续巩固与提升。

  技能练兵常态长效，着力提升服务效能。以深入开展“竞合规、比服务、促发展”创建活动为契机，该行将技能提升落到实处。建立“每周练兵、季度测试”的常态化机制，组织内勤员工持续开展点钞、数字录入等核心技能训练，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围。通过以考促学、以赛促练，有效激发了员工提升专业技能的积极性与主动性。

  经验共享协同共进，精细优化运营管理该行高度重视运营主管队伍的培养与管理，坚持按月召开运营主管工作例会。会议不仅聚焦各支行运营亮点展示与不足剖析，更搭建起一个开放共享的交流平台，鼓励优秀主管倾囊相授管理经验，围绕共性难题展开“头脑风暴”，在相互切磋中共同探寻解决方案。这一机制有效促进了各支行间的取长补短与协同成长。截至现在，通过例会渠道即汇集采纳了8条关键业务风险提示与6条优秀合理化建议，并在全行范围内推广应用，实现了管理经验的持续沉淀与优化。

  临沭农商银行通过构建“培训-练兵-分享”三位一体的学习成长体系，不仅锻造了一支业务精、服务优、作风硬的内勤队伍，更有力推动了运营管理工作的规范化、标准化与精细化，为全行业务的稳健发展构筑了坚实保障。未来，该行将继续深化学习型组织建设，以人才优势赋能高质量发展。（本网记者）