临沭农商银行情暖寒冬 服务有温度

  鲁网1月26日讯 岁暮天寒，温情常在。为持续深化“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，近日，临沭农商银行多家网点立足厅堂阵地，开展了系列主题鲜明、形式多样的暖心服务活动，在严寒冬日为广大客户送去别样温暖，以实际行动践行金融为民的初心使命。

  盛德分理处，一场充满童趣的“情暖寒冬”主题活动让厅堂内外洋溢着欢声笑语。工作人员精心准备的小小“雪夹子”，成为了连接银行与客户的温馨纽带。办理完业务的客户，特别是带着孩子的家庭，兴致勃勃地在营业厅外堆起雪人、创作雪景，这份意外的惊喜不仅增添了冬日乐趣，更将传统金融服务延伸为充满人情味的情感交流。分理处员工坚守“客户风雨无阻赴厅堂，我们暖心服务不打烊”的承诺，在做好基础服务保障的同时，用这份独特的创意关怀温暖着每一位客户的心。

  醋庄支行的“大寒时节暖，银客情谊深”主题活动则更加注重金融服务的深度与广度。活动巧妙地将节日关怀、金融知识普及和产品服务推介有机结合。在送上新春祝福的同时，工作人员结合岁末年初诈骗案件高发的特点，用通俗易懂的语言向客户讲解反诈防骗知识，提升客户的金融安全意识。同时，针对不同客群的金融需求，详细介绍特色存贷款产品，为客户提供个性化的金融规划建议。这场活动不仅传递了温暖，更将实用的金融知识和专业的金融服务送到了客户身边。

  店头支行的“冬日暖心存 温情送手套”活动以其质朴真诚的方式触动着客户。一双双厚实柔软的保暖手套，伴随着员工真诚的微笑和温暖的问候，被递到每一位办理业务的客户手中。这份看似简单的礼物，却饱含着支行对客户细致入微的关怀。活动现场暖意融融，客户纷纷为这份贴心之举点赞。通过这样实实在在的暖心行动，支行有效拉近了与客户的距离，提升了服务体验，增强了客户的归属感和认同感。系列活动的成功开展，是农商银行各网点主动创新服务形式、提升服务温度的生动实践。

  从盛德分理处的趣味互动，到醋庄支行的知识赋能，再到店头支行的贴心馈赠，虽然形式各异，但都体现了该行始终如一的服务初心——不仅要做客户财富的管理者，更要做客户生活的暖心伙伴。下阶段，该行将继续围绕客户需求，深耕厅堂服务场景，持续创新服务模式，将暖心服务融入日常工作的方方面面，努力打造有温度、有情怀的百姓银行，为构建和谐金融消费环境、提升金融服务获得感贡献更多力量。在这个冬天，临沭农商银行用真诚服务温暖着每一位客户，也让“金融为民”的承诺在点滴行动中得到最美的诠释。（鲁网记者）