兴业银行济南分行积极开展《一次性信用修复政策》宣传活动

  鲁网1月27日讯 “刚收到短信，我在贵行申请的线上消费贷款已审批通过”，临沂市客户王先生兴奋的打电话告知他的客户经理。“2025年我因外地出差忘记按时偿还房贷，导致个人征信出现多次逾期记录，我当时认为逾期金额不大，我还清逾期金额就不会对我造成影响，但后来发现虽然逾期金额还清但是逾期记录仍然显示，导致我在各家银行申请贷款都未能审批，中国人民银行出台一次性信用修复政策解决了我的个人征信逾期记录问题。”这是兴业银行济南分行为积极响应中国人民银行关于推广征信一次性修复政策的工作部署，推动政策红利直达基层、惠及民众的生动实践。

  为保障中国人民银行出台一次性信用修复政策顺利落地实施，兴业银行济南分行在当地人民银行的积极指导下，整合线上平台与线下网点资源多渠道开展对外宣传，专门印制了《齐鲁征信通》及《一次性信用修复政策解读》宣传折页，广泛传递征信修复相关政策信息，扩大社会知晓面，切实将征信惠民服务落到实处。在临沂，该分行充分利用网点覆盖面广的优势，在各营业网点设置宣传点，安排专人为客户进行现场讲解与答疑；建立快速响应机制，开通政策咨询专线，由业务骨干及时解答客户关于政策适用范围、具体还款安排、征信记录查询等方面的疑问；各网点还特别开设“绿色通道”，为有紧急或特殊需求的客户提供优先服务，持续优化服务体验。

  下一步，兴业银行济南分行将继续深化政策落地工作，密切关注客户反馈，动态更新宣传材料与解读重点，提升政策传播的针对性与有效性；同时不断优化服务流程，完善线上线下还款与查询渠道，强化数据质量管控，并定期总结、推广有效经验，推动征信宣传工作常态化、长效化，以实际行动践行普惠金融，助力社会信用体系健康发展。（通讯员 于勇）