临沂罗庄农商银行：25000枚硬币的“暖心攻坚战”

  鲁网1月30日讯 “哗啦——”伴随着清脆的撞击声，数袋沉甸甸的硬币被倒出，在桌面上堆起了一座“银色小山”。近日，临沂罗庄农商银行高新支行面对客户积攒已久的2.5万枚硬币，全员出动、暖心清点，用实际行动诠释了服务的深度与广度。

  客户的难题，就是我们的责任

  当日上午，客户陆先生拎着几个厚重的编织袋走进营业大厅，神情焦虑。这笔总额2.5万元的货款由零碎硬币组成，陆先生此前曾咨询多家金融机构，均因清点难度大被婉拒。

  了解情况后，支行迅速开启“零钱绿色通道”，在确保常规业务正常运行的同时，抽调柜员、客户经理及运营主管组成临时清点小组。

  5小时齐心协作，分文不差的守护

  面对这25000枚面值不一、部分还存在粘连氧化的硬币，清点小组成员分工明确、配合默契，将硬币按面额分类，剔除杂物与残损币，并严格按照“百枚一扎、千枚一包”的标准进行复核封装。

  硬币碰撞的声响成为大厅里最动人的旋律。工作人员们顾不上喝水休息，指尖在硬币间灵活翻飞，即便手腕酸痛也毫无怨言。经过近5个小时的连续奋战，25000枚硬币全部清点完毕，金额分文不差。

  硬币虽小，映照初心

  当陆先生接过存款凭证时，他感慨道：“本以为要折腾好几天，甚至做好了被拒的准备，没想到你们不仅不嫌麻烦，还全员帮我清点。罗庄农商银行真是咱老百姓家门口最靠谱的银行！”。

  在移动支付普及的今天，处理碎零业务不仅是技术活，更是服务初心的试金石。罗庄农商银行始终坚守支农支小的初心使命。此次“硬币攻坚战”正是该行将民生小事视为头等大事的真实缩影，用更有温度的金融暖流，回应了每一份沉甸甸的信任。（鲁网记者）